Les Cordons bleus - refonte

Contexte : Une institution culinaire de renom souhaitait moderniser son écosystème numérique pour mieux répondre aux usages de plusieurs profils types, professionnels comme débutants.
 Problème : Malgré une forte demande, le site actuel était un frein majeur à la croissance : un taux de conversion mobile extrêmement bas de 4 %, une arborescence complexe générant 38 % de tickets support inutiles, et une absence totale d'outils modernes pour engager la communauté post-cours, le tout impactant la fidélisation et la rentabilité.